日頃よりAKB48へ温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。

 

本日東京ガーデンシアターで開催の「AKB48 20th Year 春コンサート2025　村山彩希卒業コンサート」で会場限定は発売をさせて頂きます「シリアルナンバー付き「ゆいりー」オリジナルジグソーパズル」に関しまして、限定販売数1,308個のうち、12個のシリアルナンバーの記載がない、サンプル用製品が混在している事が発覚いたしました。

 

つきまして、対象商品をご購入いただいたお客様を対象に、下記の通り、明日のコンサート会場での交換または、『引き取り交換』にて良品との交換対応をさせていただきます。

 

＜シリアルナンバーの確認について＞

シリアルナンバーはご購入商品の包装を開封、外箱を外して頂いた下箱の底面右下部分に記載がされており、「0001」から「1,308」番を除く番号の記載ないしは、シリアルナンバーの記載のない商品が交換対象となります。

 

①   コンサート会場で交換の場合

商品をご購入、開封後、上記シリアルナンバーのご確認を頂き、交換対象商品となる場合、対象商品をお持ちの上、「CD販売ブース」スタッフまたは、物販ブース販売スタッフにお声がけください。

シリアルナンバーを確認させて頂き、交換対象の確認をさせて頂いた後、良品と交換させていただきます。

※交換対応は、グッズ販売時間のみの対応となりますので、あらかじめご了承ください。

 

②   「引き取り交換」での良品との交換の場合

大変お手数おかけいたしますが、下記専用フォームにて、必要事項をご記入いただき、引き取り交換のお申込みを頂きますようお願い申し上げます。

良品が用意出来次第、不良商品と「引き取り交換」にて発送させていただきます

 

なお、引き取り交換のお申込み期日は「5月15日（木）23:59」までとさせて頂きます。お申込み期日を超えての交換は致しかねますのであらかじめご了承ください。

 

＜「引き取り交換」お申込みフォーム＞

https://x.gd/7cTqg

 

引き取り交換対応の詳細につきましては、以下をご確認ください。

 

■佐川急便による「引き取り交換」対応につきまして

(1)佐川急便配達担当員が交換良品と返送用伝票をご指定のお届け先に商品をお届けに上がります。交換対象良品をお受け取り時に、交換対象返送の手続きを行っていただくため、お手元に交換対象の不良品をご用意ください。

※交換良品のお渡しは交換対象不良品との交換が条件となります。

(2)交換良品をお受け取りになりましたら、その場で交換良品の開封いただき、シリアルナンバーの記載確認をお願いいたします。

 

※宅配ボックスのご利用など、いずれかの理由で、配達時に【引き取り交換】ができなかった場合は、AKB48 Official shopお問合せフォーム(https://shop.akb48.co.jp/contact)よりお問い合わせください。

※引き取り交換対象商品は、本商品内包物すべてがそろった状態での交換となります。一点でも内包物が不足する場合、交換対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

※この度の不良品混在による返金対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

 

この度は、商品に不良品が混在しておりましたこと、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。