日頃はご愛顧いただきまして、ありがとうございます。

 

「AKB48 20th Year 春コンサート2025　村山彩希卒業コンサート うちわケース」に関しまして、約W295mm×H420mmサイズの団扇を収納した際に下部のボタンがはめられないことが発覚致しました。

 

つきましては交換商品のご用意が出来次第、不良商品と『引き取り交換』にて発送させていただきます。

 

①    AKB48 Official Shopでご購入された方

手続きは不要です。交換商品が用意出来次第、不良商品と「引き取り交換」にて発送させていただきます。商品お届けまで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

 

②    コンサート会場でご購入予定の方

大変お手数おかけいたしますが、下記専用フォームをご記入いただきますようお願い申し上げます。

交換商品が用意出来次第、不良商品と「引き取り交換」にて発送させていただきます

 

＜専用フォーム＞

https://forms.gle/u6cChEcGBMDfXN3g6

 

 

引き取り交換対応の詳しい対応方法につきましては、以下にてご案内をさせていただきます。

 

■佐川急便による引き取り交換対応につきまして

1、商品が届きました際に、お届けに上がった配達員に返送の手続きを行っていただくため、待ってもらうようお伝えください。

2、届いた商品をその場で開封いただき、商品の確認をお願いいたします。

3、不良品を、同梱しております着払い伝票と一緒にそのまま配達員にお渡しください。

 

※宅配ボックスのご利用などで、配達時に【引き取り交換】ができなかった場合には、後日、お客様のご都合のよろしいお日にちで構いませんので、着払いにてご返送いただけますと幸いでございます。

 

この度は、商品に不良がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。